Отзывы о компании 📑 БУКВОЇД 📚

Щиро вдячна за швидку відправку.

Негативний досвід із магазином "Буквоїд" на Prom.ua
Замовлення зробила в четвер через сайт. Обрала кілька посібників, які на момент замовлення були вказані як "в наявності". У п’ятницю зі мною зв’язалися, я додала ще одну книгу, і загальна сума склала 640 грн. Одразу ж оплатила. Кошти надійшли в п’ятницю о 13:00.
Але того ж дня замовлення не відправили. В суботу дізналась, що відправлять у понеділок. Попередження про затримку не було — неприємно. У понеділок — тиша. Пишу в Viber —довго не відповідають. Телефоную — відповідають, що не можуть надіслати замовлення, бо деякі з посібників ще не надруковані, і коли будуть — невідомо.
Тобто, на сайті товар вказано як наявний, але фактично його немає, і магазин про це не повідомляє навіть після оплати.
Скасувала замовлення, попросила повернути кошти. Номер банківської картки дала але гроші не повернули. Слухавку більше не беруть.
Підсумок:
Неправдива інформація на сайті (вказують товар "в наявності", якого немає)
Відсутність комунікації
Затримка відправлення без попередження
Відмова виконувати замовлення після оплати
Затягування з поверненням коштів
Непрофесійне і хамське ставлення до клієнта
Не рекомендую. Будьте обережні. Оминайте цей магазин. Завтра буду звертатися в кіберполіцію з скаргою.

Всим задоволена, швидко отримала книгу