Ніколи не йдіть на компроміс Техніка ефективних переговорів Кріс Восс Наш Формат
Кріс Восс — колишній міжнародний переговорник ФБР, який займався звільненням заручників. У своїй книжці, написаній у співавторстві з Талом Резом, він пропонує практичний підхід до ведення важливих переговорів, де ставки дуже високі. Восс описує навички, які допомагали йому та його колегам вести переговори, результатом яких ставав порятунок життя. Він описує дев’ять тактик і стратегій, які можна застосовувати будь-де: і на переговорах ради директорів, і в особистому житті. Кріс Восс — колишній співробітник ФБР. Викладав у Гарвардському університеті, бізнес-школах Массачусетського технологічного університету та університету Південної Кароліни.
«Ніколи не йдіть на компроміс. Техніка ефективних переговорів» — український переклад міжнародного бестселера Never Split the Difference: Negotiating as if Your Life Depended on It, написаного Кріcом Воссом у співавторстві з Талом Резом. Видано видавництвом «Наш Формат»
Нижче — стислий, але змістовний опис та ключові ідеї книжки:
Автор і контекст
-
Кріс Восс — колишній переговорник ФБР, який працював із справами захоплення заручників та кризовими ситуаціями.
-
У книзі він адаптовує тактики, які використовував у надзвичайно високих ставках, до повсякденного використання — бізнес, особисті суперечки, щоденне спілкування.
-
Його основна ідея — компроміс часто не веде до справжнього рішення, натомість можна добиватися результату, зберігаючи контроль і взаємоповагу.
Зміст і структура
Книга побудована навколо дев’яти ключових тактик і стратегій переговорів, які Восс рекомендує використовувати незалежно від сфери чи рівня конфлікту.
Ось деякі з них:
| Тактика / Прийом | Суть і застосування |
|---|---|
| Тактична емпатія (Tactical Empathy) | Усвідомлене розуміння емоцій й мотивів іншої сторони, промовляння їх («labeling») і відображення («mirroring») |
| Віддзеркалення / Міррорінг (Mirroring) | Повторення останніх слів або ключового вислову опонента з метою стимулювання подальшого розкриття думок чи почуттів |
| Маркування (Labeling) | Висловлення здогаду стосовно того, що відчуває інша сторона: «Виглядає, що ви…», «Мабуть, ви відчуваєте…» |
| Калібровані питання (Calibrated Questions) | Відкриті запитання, що підштовхують іншу сторону думати в напрямку вирішення: наприклад, «Як ми можемо це реалізувати?» або «Як ви бачите вихід із цієї ситуації?» |
| “Не йдіть на компроміс” (Never Split the Difference) | Відмова просто ділити різницю навпіл, оскільки часто це веде до незадовільного результату; натомість — шукати творче рішення або вести переговори так, щоб інша сторона сама “здавалась” на вигідні умови |
| Сила “Ні” (The Power of “No”) | Дозволити іншій стороні казати «ні», що зменшує тиск; побудувати безпечний простір, де «ні» не означає відмову, а початок руху далі. |
| Аналіз "чорного лебедя" / Невідомих факторів | Вихід за рамки очевидного, пошук інформації, яка може змінити хід переговорів. |
Кожна тактика підкріплюється реальними історіями з досвіду Восса — наприклад, випадками переговорів із заручниками чи злочинцями, де на кону стоїть людське життя.
Чим ця книга корисна
-
Дає реальні, перевірені інструменти для поведінки у складних розмовах, навіть коли ви не професійний переговорник.
-
Пояснює, як перетворювати конфлікти або напругу на співпрацю, а не на протистояння.
-
Допомагає зберегти стосунки навіть під час жорстких переговорів — шляхом емпатії, слухання, розуміння емоцій.
-
Підходить і для бізнесу, і для особистого життя — від зарплатних переговорів до сімейних чи міжособистісних конфліктів
| Основні | |
|---|---|
| Виробник | Наш Формат |
| Країна виробник | Україна |
| ISBN | 9786177682225 |
| Вага | 300 г |
| Вид палітурки | Твердий |
| Кількість сторінок | 264 шт. |
| Мова видання | Українська |
| Рік видання | 0 |
| Стан | Новий |
| Тематика | Психологія |
| Тип поверхні паперу | Матова |
| Тип поліграфічного паперу | Офсетний |
| Формат | |
| Довжина | 21 см |
| Ширина | 14 см |
- Ціна: 99,99 ₴
