Відгуки про компанію 📑 БУКВОЇД 📚

Давно не стикалася з таким совковим хамством після замовлення товару. Перед тим як робити замовлення, написала в чат 2 уточнюючих питання. Отримала відповідь на 1 питання і посилання на інший товар без будь-яких пояснень. Вирішила таки оформити замовлення і оплатити. Після чого отримала дзвінок від дуже незадоволеного продавця, яка на мене фактично накричала. Суть її претензії - для чого я замовила товар, якого немає в наявності. Виявляється, те посилання в чаті було пропозицією заміни. Але в переписці продавець жодного слова не написав про те, що товару немає.
Розумію, що існує людський фактор, але коли менеджер по телефону дозволяє собі в такому тоні розмовляти з клієнтом, вся "вина" якого полягає в тому, що він оплатив товар, такого менеджера потрібно негайно звільняти. А поки вона продовжує працювати, категорично не рекомендую цього продавця.